旧モデル製品の修理および部品供給についてのご案内
平成20年1月吉日
株式会社住化分析センター
科学機器営業部
お客さまにて長年にわたりご愛用いただいてまいりました当社「SUMIGRAPHシリーズ」のうち以下に示します機種は、モデルチェンジ等により生産中止とさせていただいており、中止後既に10年以上もしくは10年近く経過しております。これまでの間、修理等でお客さまにご迷惑をお掛けしないよう、部品在庫の確保に努めてまいりましたが、何分にも製造開始後相当年数の経過によって旧式化し、部品調達が困難な状況となってまいりました。
旧モデル製品の修理および部品供給に付き、お客さま宛個々に下記趣旨のご連絡を差しあげておりますが、ご購入後10年以上経過しているお客さまの中には、連絡がつかない場合もございます。本ホームページにて重ねてご連絡申しあげます。ご留意くださいますようお願い申しあげます。
お客さまにはご愛用いただき大変恐縮ではございますが、なにとぞ実情ご賢察の上ご了承賜りますようご案内かたがたお願い申しあげます。
記
本件に該当する機種
今後の対応
納入後7年以上経過した装置につきましては、以下の事項にご留意願います。
- 1．修理および校正作業につきましては、部品調達等の関係から対応をお断りさせていただく場合もあります。
- 2．修理および校正作業を行いましても、カタログ性能に復帰させることが困難な場合があり、保証いたしかねます。
- 3．修理対応させていただきました際の費用につきましては、部品入手の困難性や、部品メーカーの価格アップに関連し、かなり割高なものになると予想されます。
- 4．故障の状況によりましては、修理のため、当社にて長期間お預かりさせていただく場合があります。
以上の対応につきましても、供給部品が無くなり次第対応を終了させていただきます。
本件に関するお問い合わせ先
住化分析センター 東京営業所
TEL：（03）5689-1215 FAX：（03）5689-1222
E-mail：sumigraph@scas.co.jp
担当：後藤、太田